1 Introduction et engagement

Chez uldanorivex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique, sans détour, comment nous collectons et utilisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services de formation en contrôle financier.

On sait que les politiques de confidentialité peuvent être longues et compliquées. C'est pourquoi nous avons fait l'effort de rendre ce document aussi clair que possible. Si quelque chose reste flou, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Quelles données collectons-nous ?

Les informations que nous recueillons varient selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez pour des renseignements sur nos programmes.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre les problèmes techniques.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit pour le traitement des inscriptions. Ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et nous n'y avons pas directement accès.
• Données académiques : Vos progressions dans les modules, résultats d'évaluations, participation aux sessions en ligne, pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.
• Communications : Échanges par email ou via notre formulaire de contact, incluant vos questions et nos réponses.

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire. Si une information n'est pas indispensable à la fourniture de nos services, on ne vous la demandera pas.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a une raison d'être précise. Nous utilisons vos informations pour :

• Gérer votre compte et vos inscriptions : Créer votre profil apprenant, traiter vos paiements, vous donner accès aux contenus pédagogiques.
• Personnaliser votre expérience : Adapter les recommandations de cours selon votre niveau et vos objectifs professionnels.
• Communication : Vous envoyer des confirmations d'inscription, des rappels de sessions, des informations sur nos nouveaux programmes. Vous pouvez toujours vous désabonner de ces communications.
• Améliorer nos services : Analyser comment vous utilisez notre plateforme pour corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités utiles.
• Respect des obligations légales : Conserver certaines données pour répondre aux exigences comptables et fiscales françaises.

2 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître vos préférences et d'améliorer votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, sachez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. C'est une ligne rouge qu'on ne franchira jamais. Par contre, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : Hébergement web, outils de gestion de la relation client, plateformes de paiement. Ces entreprises agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenues de protéger vos données.
• Partenaires pédagogiques : Dans certains cas, vos données de progression peuvent être partagées avec des organismes certificateurs pour valider vos acquis.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une décision de justice ou une demande d'autorité administrative.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. Si un transfert hors UE était nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées conformément au RGPD.

3 Combien de temps gardons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites. Voici quelques durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion, puis archivage ou suppression
• Données de paiement : 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans les conditions décrites ci-dessous.

Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (consentement retiré, données devenues inutiles, opposition au traitement).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données pendant la vérification de leur exactitude ou la contestation de leur traitement.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez nous indiquer ce que vous souhaitez faire de vos données après votre décès.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site internet.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification renforcée pour accéder aux systèmes internes
• Sauvegardes régulières et redondantes de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Limitation stricte des accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance, conformément au RGPD.

4 Mineurs et protection des enfants

Nos services de formation s'adressent principalement à un public adulte en reconversion ou en développement professionnel. Nous n'avons pas vocation à collecter délibérément des données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Le monde numérique évolue rapidement, tout comme les réglementations en matière de protection des données. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter ces changements.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

5 Liens externes et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes ou intégrer des services tiers (vidéos, outils collaboratifs, réseaux sociaux). Une fois que vous quittez notre plateforme via ces liens, nous n'avons plus de contrôle sur la collecte et l'utilisation de vos données.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites tiers. uldanorivex ne peut être tenu responsable des pratiques de traitement des données par ces organisations externes.